👨💼 À propos de moi
Éric Langelier Garon
📞 581 881 5919 | 📧 [email protected]
Professionnel bilingue en informatique avec plus de 20 ans d’expérience, spécialisé en administration de systèmes et réseaux, soutien technique, et gestion d’équipe. Expertise avancée en MPLS multi-sites, SD-WAN, et en déploiement de solutions à architecture « zéro trust ». Détenteur d’un permis de conduire valide classe 6A.
🎓 Formation
Certificat en informatique appliquée (4128) – 1 session complétée
Université TÉLUQ | 2017
Techniques des systèmes informatiques
La Cité collégiale, Ottawa | 2008
Électromécanique – 2 années complétées
Centre de formation professionnelle et générale Manicouagan, Baie-Comeau | 2005
💼 Expérience professionnelle
Superviseur du soutien technique
Nemaska Lithium, Shawinigan | 2023 – Aujourd’hui
- Supervision de l’équipe de soutien technique
- Gestion des opérations quotidiennes et des escalades
- Respect des SLA et maintien de standards élevés de service
Administrateur systèmes et réseaux
Nemaska Lithium, Shawinigan | 2022 – 2023
- Gestion de l’infrastructure TI (réseaux, serveurs, sécurité)
- Déploiement de SD-WAN et mise en place d’une architecture « zero trust »
Technicien informatique
Ville de Port-Cartier | 2020 – 2022
- Maintenance et soutien de l’infrastructure informatique municipale
Technicien en infrastructure TI
Qualitech LM / ABI (Alcoa), Bécancour | 2019 – 2020
- Gestion de projets d’infrastructure
Technicien informatique
Nemaska Lithium, Shawinigan | 2018 – 2019
- Soutien technique pour les systèmes informatiques d’entreprise
Analyste infrastructure & intégrateur de dispositifs
Groupe Perspective – Alcoa, Baie-Comeau | 2018 – 2019
Propriétaire | Technicien en réseautique
Services Informatiques EL, Baie-Comeau | 2015 – 2016
Gérant | Technicien informatique
Baie-Comeau Informatique, Baie-Comeau | 2010 – 2014
🔧 Compétences techniques
- MPLS (réseautique multi-sites)
- SD-WAN
- Architecture « Zero Trust »
- Windows Server (toutes versions)
- Linux
- Microsoft Azure
- Office 365 (Administration)
- Téléphonie IP
- Cisco (CCNA)
- VMware ESXi
- Active Directory
- Java, HTML (base)
- Microsoft Office
🎯 Compétences clés
Expertise technique
- Sauvegardes serveur, sécurité des données
- Installation et mise à jour des OS/logiciels
- Surveillance de performance, dépannage, optimisation
Gestion & leadership
- Supervision d’équipe TI
- Gestion des priorités et ressources
- Négociation de contrats
Service à la clientèle
- Accueil, écoute et diagnostic des besoins clients
- Recommandations personnalisées
- Expérience en vente avec commission
🏆 Réalisations
- Promotion à titre de superviseur du soutien technique chez Nemaska Lithium
- Déploiement de MPLS entre plusieurs sites et de solutions SD-WAN
- Implantation d’une architecture « zero trust »
- Fondé et opéré l’entreprise « Services Informatiques EL »
- Virtualisation complète serveurs & postes de travail
- Refonte complète d’infrastructure réseau (pare-feu, sans fil)